一、百麗達家具嚴格執行國家有關產品“三包”（保修、包換、包退）的規定，從百麗達家具產品交貨之日起，實行“三包”、5年保修、終身維護的優質售后服務。

二、從產品交貨之日起，百麗達家具在“三包”期內出現有關家具產品質量問題，本公司將積極的提供優質的售后服務，以最大限度維護廣大客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損的零部件以作證明，否則將酌情收費�！叭�包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等費用由消費者承擔。

三、將不定期對消費者進行回訪，了解、檢查家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到消費者維修服務電話后，本公司在24小時內給予電話明確答復。百麗達家具售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應，如在周邊市縣的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應，若問題特殊，無法再短時間解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確時間及方案。